文化・言語・年齢・能力といった差異によらず利用できる、施設・製品・情報の設計(デザイン)を指します。
対象を高齢者や障がい者に限定せず「できるだけ多くの人が利用可能」であることを基本としています。
公共サインでは日本語と英語の併記を基本とし、必要に応じてその他の言語を表記します。
その他の言語は、訪れる人の言語・文化の違いによる行動特性、地域の外国人観光客誘致に係る施策、交通手段の状況などを考慮して決定します。
国際・経済事情により、将来来訪者の傾向が変わる可能性もあるため、その他の言語の表記は最小限にとどめます。(※01)
多言語表記は、施設名や誘導情報の訳語が統一されていないと、訪日外国人が迷う原因になってしまうため、可能な限り地域や各施設間で統一し、情報の連続性を確保する必要があります。

固有名詞はヘボン式ローマ字を用い、普通名詞は英語に翻訳表記します。
普通名詞を含む固有名詞においては、普通名詞部分以外の表音をローマ字で表記し、普通名詞部分を英語で表記するなど、『観光立国実現に向けた多言語対応の改善・強化のためのガイドライン』に則った翻訳・表記の統一をおこないます。

「やさしい日本語」とは、難しい言葉や長い構文を避け、漢字にふりがなをふって、日本語に不慣れな人にでも伝わるように書かれた日本語です。
日本在住の外国人や小さな子どもにとっては、日本語が「堪能ではないけれど一番理解できる言語」となります。
不自然な日本語に感じることもありますが、防災情報や注意の呼びかけを検討するうえで、とても重要な考え方になります。

遺伝子の特性の違いや、緑内障・白内障等で一部の色の組み合わせを区別しにくい人がいます。配色する上で、どの色覚をもった人にも伝わるような配慮が必要になります。
なるべく多くの人が見分けやすく、色分けによって情報伝達しやすい「カラーユニバーサルデザイン」の考え方も普及してきています。(※02)
一般色覚の見え方
P型色覚
D型色覚
破線やハッチングを用いる、縁取りをつけて色の境目をわかりやすくする、線の太さや書体を変えるなど、色の違いに頼らなくてもわかるような工夫が重要です。
また、示した色を何色と呼ぶか(何色に見えるか)は個人によって異なります。文章中では「赤いルートをたどると〜」など色名だけで対象を示さずに位置や形で説明することも、あわせて推奨されています。(※02)

本来のヘボン式表記と英語の授業で習うヘボン式表記ではルールが異なり、共通しているのは右のローマ字表のみです。ヘボン式の表記ルールについては各省庁や事業者で異なるため、都度確認が必要です。
国交省のガイドライン(※01)では以下のルールが推奨されています。
| あ | い | う | え | お |
|---|---|---|---|---|
| a | i | u | e | o |
| か | き | く | け | こ |
| ka | ki | ku | ke | ko |
| さ | し | す | せ | そ |
| sa | shi | su | se | so |
| た | ち | つ | て | と |
| ta | chi | tsu | te | to |
| な | に | ぬ | ね | の |
| na | ni | nu | ne | no |
| は | ひ | ふ | へ | ほ |
| ha | hi | fu | he | ho |
| ま | み | む | め | も |
| ma | mi | mu | me | mo |
| や | ゆ | よ | ||
| ya | yu | yo | ||
| ら | り | る | れ | ろ |
| ra | ri | ru | re | ro |
| わ | を | |||
| wa | o | |||
| ん | ||||
| n |
| が | ぎ | ぐ | げ | ご |
|---|---|---|---|---|
| ga | gi | gu | ge | go |
| ざ | じ | ず | ぜ | ぞ |
| za | ji | zu | ze | zo |
| だ | ぢ | づ | で | ど |
| da | ji | zu | de | do |
| ば | び | ぶ | べ | ぼ |
| ba | bi | bu | be | bo |
| ぱ | ぴ | ぷ | ぺ | ぽ |
| pa | pi | pu | pe | po |
| きゃ | きゅ | きょ | ||
|---|---|---|---|---|
| kya | kyu | kyo | ||
| しゃ | しゅ | しょ | ||
| sha | shu | sho | ||
| ちゃ | ちゅ | ちょ | ||
| cha | chu | cho | ||
| にゃ | にゅ | にょ | ||
| nya | nyu | nyo | ||
| ひゃ | ひゅ | ひょ | ||
| hya | hyu | hyo | ||
| みゃ | みゅ | みょ | ||
| mya | myu | myo | ||
| りゃ | りゅ | りょ | ||
| rya | ryu | ryo | ||
| ぎゃ | ぎゅ | ぎょ | ||
| gya | gyu | gyo | ||
| じゃ | じゅ | じょ | ||
| ja | ju | jo | ||
| ぢゃ | ぢゅ | ぢょ | ||
| ja | ju | jo | ||
| びゃ | びゅ | びょ | ||
| bya | byu | byo | ||
| ぴゃ | ぴゅ | ぴょ | ||
| pya | pyu | pyo |
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